joe24.at - Die schönsten Reisen zu den besten Preisen.
Als Österreichs größtes Online-Reisebüro bietet joe24 allen Urlaubsfreunden und Fernwehgeplagten ein umfassendes Angebot - von Städtetrips über Wellnesstage, vom Österreich-Urlaub über Fernreisen bis zur Kreuzfahrt.
Für alle angebotenen Reisen kooperiert joe24 mit den renommiertesten Reiseveranstaltern, Hotel-, Schiffsreise- und Fluggesellschaften, und hat sich als verlässlicher Partner am österreichischen Reisemarkt etabliert.
Jedes Jahr verreisen tausende ÖsterreicherInnen mit joe24 und setzen dabei auf die jahrzehntelange Reisebüro-Erfahrung der Mitarbeiter.
Die joe24.at GmbH ist zu 100% im Eigentum der Media Digital GmbH.
Media Digital ist ein Unternehmen der Tageszeitung ÖSTERREICH.
Was ist die joe24-Service Charge, und wofür bezahle ich diese?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten wie sich ein Unternehmen sowohl auf Kosten- als auch auf Qualitätsseite intern organisieren kann.
Eine weit verbreitete Option ist das Auslagern der Dienstleistungen in externe Callcenter nach Deutschland oder in Billiglohnländer. Die Mitarbeiter verkaufen dort neben Reiseleistungen auch Kaffeemaschinen, Zeitschriften-Abos usw. Die Beurteilung der Beratungs- und vor allem Servicequalität liegt dabei im Auge des Betrachters.
Wir haben für uns und unsere Kunden einen anderen Weg gewählt:
Joe24.at ist ein zu 100 % österreichisches Unternehmen. Mit österreichischen Mitarbeitern.
Wir sind bei eventuellen Problemen, Reklamationen direkt in Österreich für Sie erreichbar und auch bei Lösungen entsprechend kompetent behilflich. Schließlich geht es um Ihren Urlaub!
Das Team von Joe24.at ist von Montag bis Samstag telefonisch für Sie da und Sonn- und Feiertags nur online 0-24 Uhr. Und das mit kompetenten Mitarbeitern, die über jahrelange Reisebüroerfahrung verfügen. Für diese Qualitätsleistung, von der Sie als Kunde nur profitieren können, verrechnen wir € 13,- pro Person an Servicegebühr.
Joe24.at ist ein ONLINE - Reisebüro und dementsprechend konzipiert die Arbeitsabläufe automatisch per E-Mail auszuführen.
Bei Kunden die keine E-Mail Adresse haben, muss diese ausgedruckt werden, einkuvertiert und von einem Mitarbeiter zur Post gebracht werden, hierfür wird eine Postgebühr von € 3,- pro Buchung verrechnet.
Gibt es bei joe24.at auch eine persönliche Betreuung, obwohl es sich um ein ONLINE-Reisebüro handelt?
Seit 11. Mai 2011 hat joe24reisen.at auch einen STORE im Herzen von Wien, dort helfen Ihnen die Mitarbeiter eine Buchung ONLINE bei joe24.at durchzuführen. Ebenso können Sie dort Ihre Reiseunterlagen direkt abholen oder Barzahlungen Ihrer Reise vornehmen.
Es handelt sich aber nicht um ein klassisches Reisebüro, d.h. die Kollegen dort sind nicht dafür da, Ihnen Reisen rauszusuchen, dies ist NICHT das Konzept von joe24.at! In diesem joe24reisen.at STORE haben Sie die Möglichkeit, auch wenn Sie keinen Computer bzw. Internet besitzen, eine günstige Reise online zu buchen, dafür haben wir für Sie die modernste TOUCH-Screens besort, wo Sie auf unserer Seite "surfen" können solange Sie wollen, natürlich mit Hilfe unserer Kollegen vor Ort!
Joe24.at GmbH als Veranstalter: http://www.bmwfj.gv.at/Unternehmen/Reiseveranstalter/Seiten/Veranstalterverzeichnis.aspx?Char=J
Informationen gemäß § 7 Abs. 1 RSV sowie für das Ergänzungsblatt zur Reisebestätigung gemäß § 7 Abs. 6 RSV
Veranstalter: Joe24.at GmbH, Eintragungsnummer 2010/0056 im Veranstalterverzeichnis des Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend.
Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters Joe24.at GmbH unter folgenden Voraussetzungen abgesichert:
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 20 % des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwei Wochen vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden. Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert. Versicherer ist die ZÜRICH Insurance Plc - Polizzennummer: 701.014.661.660.
Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler ( COVER DIRECT Versicherungsmakler, 1130 Wien, Fasangartengasse 14/8, Tel.: +43 1 969 08 40, Fax: +43 1 969 08 41) vorzunehmen.
